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拿我們正在服務的女裝商家舉例。
既然是找突破口,就需要大量的信息作為支撐。尤其私域運營的都是活生生的人,那就更需要通過大麵積的用戶調研。
獲取大量有價值的用戶信息,並從信息中歸納總結思考,得出一個有邏輯、有落地、有策略的執行方案。很多電商老板這時可能會想:用戶調研不就是想辦法了解我的客戶?這我每天都在做啊,客服每天都在聊啊,產品評價我每天都在看啊,我比誰都清楚我們的產品優勢在哪,客戶為什麽喜歡用我們的產品,我們都知道。這並不代表你對你的客戶很了解,你隻是更了解你的產品罷了。
拿我們正在服務的女裝商家舉例。當我們與該店鋪老板及運營人員進行麵談時,我問他們,能不能詳細和我們說一下,店鋪的客戶情況?該老板回答的是買我們家產品的都是年齡偏大的女人多一點,大概在40歲左右,都比較摳門,價格漲不上去;但非常喜歡我們家衣服的材質,覺得穿起來很舒服。
這群用戶的生活狀態是什麽?都40歲了。
為什麽還那麽摳門?為什麽喜歡穿棉麻材質的衣服?我繼續追問。一排左三為王震,左四為夏曦、左五為肖克1935年11月19日,紅二、紅六軍團主力1.7萬餘人離開湘鄂川黔蘇區開始長征。
傍晚,自桑植縣的劉家坪和轎子埡地區出發。20日,紅六軍團在大庸和溪口間的澧水北岸張家灣附近突破敵人的防禦,渡過澧水。
接著急行軍150裏,於21日晚奔襲沅江渡口洞庭溪,殲敵1個營渡過了沅江。紅二軍團也於11月22日襲占大宴溪,突破了敵人沅江封鎖線。
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